안녕하세요, 고객님!

고객 만족을 위해 노력하는

하비 언니 CS 팀입니다:)

출고전 상품 검수후 꼼꼼하게 

튼튼한 택배 봉투 밑 

투명 봉투에 잘 포장하여 출고 진행해드리고 있지만,

겨울에는,

택배 봉투 안에 상품을 포장해 드리는

투명 봉투가 터져서 상품을 받아보시는 일이 많이

발생합니다 ㅜ_ㅜ

OPP 투명 포장용지 특성상, 

떨어지는 온도에 영향을 받아

봉투가 터져버리는 현상이 발생하는 것인데요!

상품의 검수나, 출고 진행전 발생한 상태가 아닌

이동 과정 중 온도차로 인한 현상이기 때문에

이 부분 조금만 양해 부탁드리겠습니다♡

만약 상품 받아보셨을때 택배 이동중 겉 택배봉투  파손으로 인하여

상품 훼손된 불량 받아보셨을경우 

고객센터 통하여 문의주시면 

최대한 빠르게 안내 드리도록 하겠습니다:)

감사합니다♥